Info:
kompetent, flexibel! mit Praxis, sucht VZ in Marketing, Social Media, Events
Qualifikation:
* Kurzprofil:
Organisationsstarke und serviceorientierte Teamplayerin mit über 15 Jahren Erfahrung in Event-Management, Kundenservice, Office-Organisation und internationaler Gästebetreuung (Hotel, DMC-nahe Bereiche, Corporate Travel, Airport). Sehr erfahren in der Koordination von Meetings & Events, Buchungssystemen, administrativer Unterstützung und multilingualer Kommunikation
* Sprachen
- Deutsch, Englisch, Spanisch, Portugiesisch: muttersprachlich
- Katalanisch: fortgeschritten
- Italienisch, Französisch: gut
* Kompetenzen:
Kunden- und Beziehungsmanagement im Service- und Transportbereich, Event- und Reisemanagement (z.B. Amadeus, Galileo), IT-/Buchungssysteme und KI-Tools, Vertrieb, Verhandlungen und Teamkoordination
Belastbarkeit in Schichtarbeit und mobilen Umfeldern und Marketing und Markenstrategie
Förderung dieser Vollzeit-Mitarbeiterin möglich!
Praxis:
• Meetings & Events Sales Executive
Entwicklung von Verkaufsstrategien für Veranstaltungen, inklusive Beratung und Vertragsverhandlungen. Sicherstellung reibungsloser Event-Durchführung durch Zusammenarbeit mit operativen Teams und Optimierung von Kundenerlebnissen und Einnahmen im Gastgewerbe
• Ordinationsassistentin
Verwaltung von Terminen, Akten und Front-Desk, mit Fokus auf patientenzentrierte Betreuung und Assistenz bei Untersuchungen und effiziente Organisation für einen reibungslosen Ablauf.
• Guest Relations & Front Office
Leitung von Check-in/Check-out-Prozessen und Gästebetreuung für höchste Zufriedenheit.
Handhabung von Reservierungssystemen (z.B. HotelBeds, Booking.com, HRS). Lösungsmanagement bei Anliegen, Steigerung der Gästebindung
• Customer Service & Financial Support
Bearbeitung von Kundenanfragen per E-Mail und Telefon, inklusive technischer Support.
Sicherstellung von Kundenzufriedenheit durch schnelle und empathische Lösungen
• Corporate Travel & Client Solutions Consultant
Beratung von Geschäftskunden zu Reisen, inklusive Buchungen mit Amadeus-Systemen.
Entwicklung kundenspezifischer Lösungen für Flüge, Hotels und Transfers. Erweiterung der Kundenbasis in der LATAM-Region durch Akquise-Strategien
• Kundenbetreuung & Abteilung für Chinesische Geschäftstätigkeiten
Leitung der TCM-Abteilung mit Fokus auf Kundenbeziehungen und individuellen Service.
Koordination mit Partnern für reibungslose Zusammenarbeiten
• Senior Airport Services & Passenger Experience
Betreuung von Passagieren bei Check-in, Ticketing und Lost & Found mit Systemen wie Galileo und Amadeus. Zusammenarbeit mit Airlines (z.B. Spanair, TAP, Iberia) für optimale Passagiererlebnisse. VIP-Betreuung und Problemlösung in hochdynamischem Transportumfeld
• Business Development & Marketing Strategy Specialist
Entwicklung von Kampagnen zur Kundenbindung im B2B/B2C-Bereich. Bearbeitung von Anfragen und Marktforschung für Geschäftswachstum
Schule:
• Postgraduiertenstudium Betriebswirtschaft
• Master of Arts (M.A.) in Lateinamerikanischer Politik
• FH-Zertifikat im Social Media Management
• Bachelor of Arts (B.A.) in Tourismusmanagement (Spanien)
• Bachelor of Arts (B.A.) in Wirtschaftswissenschaften (Brasilien)
Deutsch-Kenntnisse:
sehr gut
Mobilitätsbereitschaft:
Wien